TERMENI SI CONDITII

Acesti Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul plantsforsoul.ro și pentru comenzile trimise de persoane particulare prin telefon. În general, acestea guvernează relația dintre Plantsforsoul.ro și utilizatorii site-ului

Articolul 1 – Identificarea companiei noastre

PLANTSFORSOUL SRL

Strada Mitropolitul Andrei Șaguna nr.128, București

CUI: 42346558

J40/3102/2020

EMAIL: info@plantsforsoul.ro

Tel: (+40) 760 451 980

Program:

Luni – Vineri : 10:00 – 18:00

Articolul 2 – Comenzi

Pentru Client, realizarea unei comenzi de produse către plantsforsoul.ro.implică acceptarea necondiţionată atât a condiţiilor generale de vânzare prezente, cât şi a condiţiilor particulare referitoare la articole comandate / denumire / preţ / componente şi aşa mai departe.

Prin site: plantsforsoul.ro

Accesand pagina noastra de internet veti gasi gama completa de produse, iar comanda Dvs poate fi plasata in mod direct aici.

Comenzile Dvs vor fi confirmate in cel mai scurt timp de catre unul dintre consilierii nostri.

Pentru orice informatii referitoare la produsele noastre (gama, comanda,livrare,etc) va rugam sa ne trimiteti un mesaj la info@plantsforsoul.ro

Prin telefon : (+40) 760 451 980

Consilierii plantsforsoul.ro va stau la dispozitie cu toate informatiile de care aveti nevoie pentru a face alegere potrivita.

Articolul 3 – Validarea unei comenzi

– Validarea de către client

Declarați că ați citit și ați acceptat acești Termeni și condițiile înainte de a vă plasa comanda. Prin urmare, validarea comenzii dvs. reprezintă o acceptare a acestor condiții.

În lipsa unei dovezi contrare, datele înregistrate de plantsforsoul.ro constituie dovada tuturor tranzacțiilor dintre plantsforsoul.ro și clienții săi.

– Validarea de către plantsforsoul.ro

La primirea comenzilor, plantsforsoul.ro asigură coerența datelor comunicate. Ca parte a politicii sale împotriva plăților frauduloase, Plantsforsoul.ro își rezervă dreptul de a efectua orice investigație necesară înainte de validarea unei comenzi. Aceasta poate include solicitarea unei dovezi de domiciliu sau solicitarea informațiilor de contact ale sucursalei dvs. bancare. Atunci când se inițiază o astfel de procedură, validarea comenzii este suspendată. În cazul în care comanda nu a fost validată în termen de 5 zile, comanda va fi anulată, iar sumele plătite vor fi rambursate. Această perioadă poate fi extinsă dacă schimburile de documente sunt în curs de desfășurare între client și plantsforsoul.ro.

Articolul 4 Conditii de plata

Plantsforsoul.ro agrează următoarele modalități de plata :

în Ron pentru livrare în Romania:

* plata RAMBURS, se plăteşte persoanei care livrează comanda în momentul primirii acesteia, angajat al firmei de curierat

*plata CARD BANCAR

Online cu card bancar prin Netopedia payments (Visa/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

*plata VIRAMENT BANCAR pe baza de proformă:

RON – RO64BTRLRONCRT0541536701

Factura fiscală va fi trimisă la adresa de facturare indicată de Client împreună cu produsele.

Articolul 5 Produsele

Fiecare dintre produsele propuse pe site-ul plantsforsoul.ro are atribuită o denumire, descriere, detalii tehnice şi un preţ.

Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezintă doar sugestii de prezentare.

Articolul 6 Valabilitatea si durata ofertei

Oferta plantsforsoul.ro este valabilă în limita stocului disponibil. În cazul in care dupa plasarea comenzii de catre client constatam ca unul dintre articole lipseşte din stoc vă vom contacta telefonic sau prin email în cel mai scurt timp pentru a conveni împreuna:
– decalarea livrării până la reaprovizionarea produsului lipsă, în cazul în care acest lucru este posibil;
– înlocuirea produsului cu altul disponibil;
– anularea comenzii pentru produsele care nu pot fi livrate.

Articolul 7 – Preturile

Prețurile produselor noastre sunt indicate pe site în Ron inclusiv TVA, cu excepția participării la costurile de procesare și expediere.

Plantsforsoul.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

În momentul unei comenzi, produsele vor fi facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul validării comenzii.

Prețul produselor similare vândute de PLANTS FOR SOUL SRL. în magazine terte sau pe alte siteuri ar putea fi diferit față de cel afișat pe site-ul plantsforsoul.ro.

Articolul 8 Modalitati de livrare si costul transportului.

Modalitatea generală de livrare este în sistem de curierat FAN COURIER, în limita zonelor acceptate de către firmele de curierat.
Livrarea va fi considerată încheiată în momentul predării produselor de către plantsforsoul.ro către Transportator.
Produsele călătoresc pe riscul Clientului, chiar și în cazurile în care comanda este adresată unui alt destinatar, transferul riscurilor fiind efectuat la momentul predării coletelor către Transportator la livrare.

Clientul are obligația să verifice starea produselor livrate și să formuleze rețineri pe documentul de livrare ( Awb, Aviz de însoțire a mărfii, Factura Fiscală s.a) sau prin scrisoare recomandată cu aviz de primire către Plantsforsoul.ro. în termen de 72 de ore de la livrarea produselor.
În caz contrar, nu vor putea fi începute demersurile de rambursare către Transportator.
În caz de neconformitate a produselor sau de viciu aparent, Clientul are la dispoziție 14 zile de la recepția acestora pentru a depune o reclamație către plantsforsoul.ro. Reclamația poate fi formulată în scris și transmisă prin email / poștă.
Dupa acest termen, produsele livrate sunt considerate conforme și exceptate de orice viciu aparent.

Livrarea se va face cu Fan Curier costul fiind de 25 lei.

In caz de ramburs prin Fan Courier valoare maxima a unei comenzii nu poate depasi 5000 ron cu Tva incluzand transportul.

Pentru comenzile de peste 500 lei (TVA inclus) transportul este gratuit.

Articolul 9 Termene de livrare

Termenele de livrare obișnuite (în afara perioadelor de Sărbători) sunt între 24-72 ore lucrătoare

În perioada Sărbătorilor aceste termene, date doar cu titlu informativ, pot suferi modificari care vor fi anunţate în prealabil clientului.

Articolul 10 Data limita de livrare

În cazul în care produsele comandate nu au fost livrate în termen de 15 de zile de la plasarea comenzii complete împreună cu plata integrală a acestora, pentru orice alt motiv decât Forța Majoră, vânzarea va putea fi anulată la cererea clientului. Sumele plătite de către client îi vor fi restituite in termen de 10 zile lucratoare de la primirea cererii de anulare comanda.

Articolul 10 Termenele de renuntare

Aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile de la primirea produselor pentru a vă exercita dreptul de renunţare, fără a trebui să justificați motivele sau să plătiți o penalizare.

Dacă vă exercitați dreptul de renuntare în perioada menționată mai sus, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vom rambursa produsul (produsele) în cauză în termen de 30 de zile de la solicitarea dvs. Costurile de expediere și returnare sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Returnările se vor face în ambalajul original la adresa: PLANTS FOR SOUL SRL, Strada Mitropolitul Andrei Saguna nr.128, Bucuresti.

Nu vom accepta returnări de produse care au fost deschise sau a căror ambalare a fost deteriorată. În cazul în care aceste produse vor fi în continuare returnate, acestea nu vor fi rambursate în nici un fel

Articolul 11– Responsabilitatea Plantsforsoul.ro

Plantsforsoul.ro își declină orice răspundere, civilă sau penală, care ar putea rezulta din utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate sau de daune.

Articolul 13 Litigii

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Prezentele condiții generale de vânzare sunt elaborate în conformitate cu legislația română. În caz de litigii, clientul se va adresa societății PLANTS FOR SOUL SRL pentru a găsi o soluție amiabilă. În cazul în care aceasta nu poate fi găsită, litigiile vor fi soluționate de către Instanțele competente.